12月16日，宁德市政协副主席刘水金到宁德分公司调研“12345”便民服务热线。宁德电信吴德友总经理、林景亮副总经理陪同调研。

　　期间，吴德友总经理详细介绍了“12345”便民服务热线基本情况和主要作用，以及近年来“12345”便民服务热线的演进升级过程。刘水金副主席充分肯定了“12345”便民服务热线取得的成绩，特别是今年疫情期间，18小时完成疫情防控专线的搭建，为打赢疫情防控阻击战所作的贡献。他强调，要运用好“12345”便民服务热线，更好地听民声、畅民意、解民忧，不断提高公共服务水平和群众满意度，为提升城市治理体系和治理能力现代化水平作出更大贡献。