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“6·18”电商大促 小心网购陷阱

来源: 宁德网      发布时间: 2019年06月18日 15:11     浏览量:{{ pvCount }}     【字体:  
  拼购、满减、秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减……“6·18”电商年中大促活动已经开启。为避免消费者合法权益受损,昨日,市市场监管局发布“6·18”网络交易消费警示,提醒消费者科学选择、理性消费。

  摸清优惠“套路”  谨防被“忽悠”

  “6·18”期间,部分商家玩起“先涨后降”的套路,借促销表面让利实则清库存,甚至出售质量较差的商品。此外,部分商家的预付定金直减的活动,消费者需提前支付定金,如未按期支付尾款则定金不退。

  市市场监管局工作人员表示,面对商家的各类促销活动,消费者要注意货比三家,不应一味追求低价,避免落入不法商家先涨后降、“低”价不低,价低质次、优惠不“优”的消费套路。同时,消费者一定要看清并区分“定金”和“订金”,了解预售规则及时支付尾款,定金一旦支付不可退,而订金原则上可退。对商家订金不退的,可向电子商务平台和有关监管部门举报维权。

  拼购有风险  下单需谨慎

  近年来,拼团购以薄利多销的模式吸引大量用户购买。拼购模式的顽疾之一就是低价低质,消费者容易买到质量不符合预期的商品。而购物拼团多为临时发起,组织松散,交易成功后就迅速分散,一旦出现售后问题往往再难集体维权。此外,拼团购物需提前支付,成团后发货,容易出现发货不及时的情况。

  因此,消费者在拼团购物前,要谨防低价陷阱,仔细查看商品介绍,包括发货时间、退换货服务等,以防由于售后服务不完善带来不必要的购物纠纷。

  增强信息保护  切莫随意“授权”

  随着移动购物的发展,多数消费者习惯通过APP下单购物。对于一些从未安装的电商APP,在下载安装时往往很容易获取到用户的个人信息,有些需填信息是购物所必要的,有些则是非必要的。商家的过度收集用户信息,给消费者的隐私安全带来一定的隐患。

  市市场监管局提醒消费者,要提高个人信息保护意识,应从正规渠道下载APP,一定要通过应用商店下载而不要通过网络搜索下载,防止落入山寨APP陷阱。此外,在注册APP时注意界面跳出的授权对话框,仔细阅读后再选择是还是否,尽量关闭一些敏感信息的获取权限,如手机通讯录、手机照片、精准定位授权等。

  了解退换货规则  注意售后时效

  “6·18”期间,由于订单量大增,商家在商品检查等方面容易出现疏漏。《消费者权益保护法》提出的“网购7天无理由退货”,不少消费者抱着能退货的心理轻易下单,最终造成损失。

  因此,消费者下单前应仔细了解商品的退换货规则,对于《消法》规定的生鲜易腐、定制等商品以及商家明确规定不能退换货的商品,谨慎下单。遇到商品质量问题时应该保留证据,方便维权,如果是贵重商品,从拆开包装到使用最好录制视频,以防维权之用。

  遇到消费纠纷理性维权,消费者注意保留购物发票、小票等有效购物凭证。如果产生网络交易消费纠纷,在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下,可以直接拨打网店经营者所在地的12315投诉电话进行投诉,或通过“宁德市场监管”微信公众号菜单栏投诉举报平台、12315小程序进行投诉。(林珺 陈星)  

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